Política de privacidad

Gracias por su interés en nuestra tienda online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. En esta política de privacidad encontrará información detallada sobre el manejo de sus datos. El administrador de sus datos es:

Enbio Group AG,

Eichengasse 3,

4702 Oensingen,

info@enbio.com

 

Bases legales

De acuerdo con el art. 13 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento GDPR (UE) 2016/679), le informamos sobre la base legal de la obtención y el tratamiento de los datos. Las siguientes regulaciones se aplican a los usuarios del área de aplicación del GDPR, es decir, la UE y la CEE, en la medida en que la base legal no se indique en la declaración de protección de datos:

La base jurídica para obtener el consentimiento es el Art. 6 s. 1 lit. a y el Art. 7 DE LA RPI.

La base jurídica para el procesamiento con el fin de prestar nuestros servicios y llevar a cabo medidas contractuales y responder a las consultas es el Art. 6 s. 1 lit. b PIBR.

La base jurídica para el procesamiento con el fin de cumplir nuestras obligaciones legales es el Art. 6 s. 1 lit. c PIBR.

En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el Art. 6 s. 1 lit. d PIBR sirve como base legal.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos necesario para el cumplimiento de una tarea de interés público o en el ejercicio del poder oficial conferido al responsable del tratamiento es el artículo 6 s. 1 lit. e del PBI.

La base legal para el tratamiento necesario para salvaguardar nuestros intereses legítimos es el artículo. 6 s. 1 lit. f PIBR.

El tratamiento de los datos para fines distintos de aquellos para los que fueron recogidos se rige por las disposiciones del Art. 6 s. 4 de la Ley de Protección de Datos.

El tratamiento de categorías especiales de datos (de acuerdo con el Art. 9 s. 1 GDPR) se rige por las disposiciones del Art. 9 s. 2 de la Ley de Protección de Datos.

Las definiciones de los términos utilizados (por ejemplo, "datos personales" o "procesamiento") pueden encontrarse en el Art. 4 DE LA RPI.

 

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede entrar en nuestras páginas web sin introducir sus datos personales. Para cada llamada a un sitio web, el servidor guarda automáticamente sólo los llamados registros del servidor, como el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor de servicios de Internet que realiza la consulta (datos de acceso) y documenta la llamada a la página

Estos datos se analizan sólo para asegurar el buen funcionamiento del sitio web y para mejorar nuestra oferta. Lo anterior se utiliza - como parte de la evaluación de intereses - para asegurar nuestro interés legítimo, que consiste en la correcta presentación de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo de siete días a partir del final de su visita al sitio.

Servicios de hospedaje proporcionados por un proveedor de servicios externos

Como parte de la encomienda de procesamiento de datos - en nuestro nombre, un proveedor de servicios externos realiza servicios para nosotros en el campo del alojamiento y la presentación de la web. Todos los datos, que - como se describe en esta política de privacidad - se han recogido como parte del uso de nuestro sitio web o en las formas previstas para este fin en la tienda en línea, se almacenan en los servidores de este proveedor de servicios. El procesamiento en otros servidores sólo se realiza en la medida especificada en esta política de privacidad. Este proveedor de servicios tiene su sede en un país perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo.

2. Recopilación y procesamiento de datos para cumplir el contrato y crear una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales sólo cuando usted nos los proporciona voluntariamente al hacer su pedido, al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico) o al crear una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que los datos que contienen son necesarios para que podamos cumplir el contrato o la consideración del caso en que usted se puso en contacto con nosotros o creó una cuenta de cliente. Sin introducir sus datos personales, no podrá finalizar el pedido o crear una cuenta de cliente o ponerse en contacto con nosotros. Los datos que se recogen son el resultado de los formularios en los que se introducen los datos. Utilizamos los datos que usted nos proporciona para ejecutar el contrato y responder a sus preguntas. Tras la finalización del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, el procesamiento de sus datos se limitará, y tras los periodos de retención establecidos en la normativa fiscal y contable, los datos se eliminarán, a menos que usted acepte expresamente seguir utilizando estos datos o, de acuerdo con la normativa aplicable, nos reservamos el derecho a seguir utilizando los datos, que es lo que le informamos en esta declaración. Su cuenta de cliente puede ser eliminada en cualquier momento. Para ello, envíe un mensaje a nuestra dirección de contacto indicada en el apartado "Nuestros datos de contacto y sus derechos" o utilice la función correspondiente de su cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos

Para cumplir el contrato, enviamos sus datos a la empresa de mensajería que participa en la entrega, si es necesario para entregar la mercancía pedida. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted elija en el proceso de pedido, a efectos de pago transferimos los datos de pago recogidos para este fin a la institución crediticia que se encarga del pago y, posiblemente, al proveedor de servicios de pago elegido por nosotros o por usted. Algunos proveedores de servicios de pago recogen ellos mismos los datos si usted crea una cuenta con ellos. En estos casos, debe iniciar sesión en su proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso. La política de privacidad del proveedor de servicios de pago en cuestión también se aplica.

La transferencia de datos a la empresa de mensajería

Si nos da su permiso expreso durante o después de hacer su pedido, remitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a la empresa de mensajería para que ésta se ponga en contacto con usted antes de que se entregue el pedido para aconsejarle o acordar la entrega.

El consentimiento anterior puede ser revocado en cualquier momento enviándonos un mensaje apropiado a nuestra dirección de contacto indicada en la sección "Nuestros datos de contacto y sus derechos" o enviando un mensaje directamente a la empresa de mensajería a la siguiente dirección de contacto. datos, a menos que usted consienta expresamente en el uso continuado de sus datos para otros fines o si no nos reservamos el derecho de continuar usando los datos en casos legales, como le informaremos en esta declaración.

4. E-Mail-Newsletter

Un anuncio enviado por correo electrónico después de suscribirse al boletín de noticias

Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, utilizaremos los datos necesarios para ello o se le proporcionarán por separado con el fin de enviar regularmente nuestro boletín de noticias por vía electrónica sobre la base de su consentimiento.

Puede cancelar la suscripción al boletín de noticias en cualquier momento enviándonos un mensaje a: info@enbio-group.com con la información pertinente o utilizando el enlace apropiado del boletín de noticias. Tras la baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que consienta expresamente en que sus datos sigan siendo utilizados para otros fines o nos reservamos el derecho de seguir utilizando los datos en casos legales, tal y como le informamos en este caso en esta declaración.

El boletín se envía como parte de la encomienda del procesamiento de datos a nuestra solicitud por parte del proveedor de servicios a quien remitimos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios tiene su sede en un país perteneciente a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo

5. Cookies y análisis de la web

Para hacer nuestro sitio web más atractivo y permitir el uso de ciertas funciones para mostrar productos relevantes o para fines de investigación de mercado, utilizamos las llamadas "cookies". Lo anterior - como parte del análisis y evaluación de intereses - sirve para proteger nuestro interés legalmente legítimo, que consiste en la presentación óptima de nuestra oferta. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su dispositivo final. Algunas de las cookies que utilizamos se borran después de finalizar la sesión del navegador, es decir, después de su cierre (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies se almacenan en su dispositivo final y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que acceda al sitio (cookies persistentes). El tiempo de almacenamiento se indica en la configuración de las cookies de su navegador. El navegador puede ser configurado de esta manera para recibir información sobre el uso de las cookies y poder decidir sobre su aceptación o rechazo en casos específicos o completamente. Los navegadores gestionan la configuración de las cookies de varias maneras. En el menú auxiliar del navegador encontrará explicaciones sobre cómo cambiar la configuración de las cookies.

Si no está de acuerdo con el uso de cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

El uso de Google (Universal) Analytics para el análisis de la web

Nuestra página web utiliza Google (Universal) Analytics, la herramienta de análisis web de Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, www.google.com). Lo anterior - como parte del análisis y evaluación de intereses - sirve para proteger nuestro interés legalmente legítimo, que consiste en la presentación óptima de nuestra oferta. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso de la página web - por ejemplo, las cookies. La información recopilada automáticamente sobre el uso que usted hace de este sitio web se suele transferir a un servidor de Google en los Estados Unidos y se almacena allí. Debido a la anonimización de IP activada en este sitio web, su dirección IP es acortada antes de ser enviada dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que son parte del Acuerdo del Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales, la dirección IP completa es reenviada a un servidor de Google en los Estados Unidos y acortada allí. La dirección IP anónima proporcionada por su navegador como parte de Google Analytics no se combina en principio con otros datos de Google.

Google LLC tiene su sede en EE.UU. y está certificado por el Escudo de Privacidad de la UE y EE.UU. El certificado actual está disponible en este enlace: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Bajo el acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha encontrado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas por el Escudo de Privacidad.

Puede impedir el registro de los datos recogidos por las cookies en su uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) por Google, así como el procesamiento de estos datos por Google, si descarga e instala el plugin del navegador situado bajo el enlace:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

6. Publicidad con herramientas de e-marketing

Google AdWords Remarketing

Con la ayuda de Google Adwords, promovemos nuestro sitio web en los resultados de búsqueda y en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestra página web, cada visitante se deja automáticamente en el dispositivo. Archivo de remarketing de la cookie de Google que permite mostrar anuncios basados en los intereses con la ayuda de un seudónimo (ID) y basados en las páginas que se visitan. Lo anterior sirve para proteger nuestro interés legítimo, que consiste en el funcionamiento óptimo de nuestro sitio web en el mercado.

El procesamiento posterior de los datos sólo tiene lugar si usted ha aceptado que Google combine el historial de navegación y el uso de la aplicación con su cuenta y que utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que se muestran en los sitios web. Si en este caso está conectado mientras visita nuestro sitio web en Google, Google utilizará sus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para fines de remarketing en diferentes dispositivos. Para ello, Google combina temporalmente su información personal con los datos de Google Analytics para crear grupos de destino.

Google AdWords Remarketing es una oferta de Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway,Mountain View, CA 94043,www.google.com). Google LLC tiene su sede en los EE.UU. y está certificado por el EU-US-Privacy Shield. El certificado actual está disponible en el enlace HTTPS://WWW.PRIVACYSHIELD.GOV/PARTICIPANTE?ID=A2ZT000000001L5AAI&STATUS=ACTIVE . En virtud del acuerdo entre los EE.UU. y la Comisión Europea, esta última ha encontrado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas por Privacy Shield.

Puede desactivar las cookies utilizadas para el remarketing haciendo clic en este enlace: HTTPS://ADSSETTINGS.GOOGLE.COM/AUTHENTICATED?HL=EN. 

Email marketing

Compartimos su información personal con proveedores de servicios de terceros (incluyendo marketing) que nos apoyan en el suministro de campañas técnicas (por ejemplo, cesta de la compra abandonada), de marketing y promocionales, incluyendo el envío de mensajes con recordatorios de productos en la cesta. Uno de esos proveedores es Cybba Inc. La Política de Privacidad de Cybba, junto con la información sobre cómo se utilizan sus datos, se puede encontrar aquí

7. Plug-ins para redes sociales

El uso de plugins sociales

Nuestro sitio web utiliza los llamados "plugins" sociales ("plugins") de los sitios de redes sociales: Facebook, Google e Instagram. Usamos los plugins sociales en base al artículo 6 Párrafo 1 Letra f GDPR para dar a conocer nuestra empresa. El propósito publicitario subyacente debe ser considerado un interés legítimo en el sentido de la DSGVO. La responsabilidad de la operación conforme a la protección de datos debe ser garantizada por sus respectivos proveedores.

Al mostrar nuestro sitio web que contiene dicho plugin, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook, Google o Instagram. El contenido del plugin es proporcionado por el proveedor de servicios dado directamente a su navegador e integrado con el sitio web. Gracias a esta integración, los proveedores de servicios reciben información de que su navegador ha mostrado nuestro sitio web, incluso si no tiene un perfil con su proveedor de servicios o si no está conectado al mismo tiempo. Esta información (junto con su dirección IP) es enviada por su navegador directamente al servidor de un determinado proveedor de servicios (algunos servidores están ubicados en los EE.UU.) y se almacena allí. Si usted se ha conectado a uno de los sitios de redes sociales, entonces este proveedor de servicios podrá asignar directamente una visita a nuestro sitio web a su perfil en una red social determinada. Si utiliza un determinado plug-in, por ejemplo, haga clic en el botón "Me gusta" o en el botón "Compartir", la información pertinente también se enviará directamente al servidor del proveedor de servicios determinado y se almacenará allí. Además, esta información se publicará en el sitio web de la red social y aparecerá a las personas añadidas como sus contactos.

La finalidad y el alcance de la recogida de datos y su ulterior procesamiento y utilización por los proveedores de servicios, así como la posibilidad de contacto y sus derechos en esta esfera y la posibilidad de establecer configuraciones para proteger su privacidad se describen en la política de privacidad de los proveedores de servicios.

Facebook

El proveedor es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. La política de privacidad de Facebook se puede encontrar enhttps://www.facebook.com/about/privacy

Google

El proveedor es: Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). La política de privacidad de Google se puede encontrar enhttps://policies.google.com/privacy?hl=en-US

Instagram

El proveedor es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. La política de privacidad de Instagram se puede encontrar en: HTTPS://HELP.INSTAGRAM.COM/155833707900388 

Si no desea que los sitios de redes sociales asignen los datos recogidos durante la visita a nuestro sitio web directamente a su perfil en un sitio web determinado, entonces antes de visitar nuestro sitio web debe cerrar la sesión de este sitio. También puede evitar completamente la carga en la página de plugins usando las extensiones apropiadas para su navegador, por ejemplo, bloqueando los scripts con "NoScript" 

Plugins de video para Youtube

El contenido de otros proveedores de servicios se integra en este sitio web. El plugin de video para Youtube es proporcionado por Google LLC. El servicio de Youtube está gestionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google").

En el caso de los materiales de vídeo de Youtube, disponibles en nuestro sitio web, se ha activado la protección mejorada de los datos personales. Esto significa que Youtube no descarga o guarda información sobre las personas que visitan el sitio web, a menos que enciendan el video.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de los proveedores de servicios, así como sus derechos en este sentido y las opciones de configuración que garantizan la protección de su privacidad se describen en la POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GOOGLE.

8. Nuestros datos de contacto y sus derechos

Tiene derecho a la información gratuita sobre sus datos personales que se almacenan con nosotros, así como el derecho a rectificarlos, limitar su procesamiento, eliminarlos o transferirlos. También puede revocar los consentimientos que ha dado en cualquier momento

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento y el uso de sus datos personales, la rectificación, el bloqueo o la eliminación de datos y para cancelar sus consentimientos u objetar el uso de determinados datos, póngase en contacto con el administrador de datos: Enbio Group GmbH, Basler Strasse 115, 79115 Friburgo, Alemania, info@enbio-group.com

Además, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente: Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart, Tel.: 0711/615541-0, Fax: 0711/615541-15, HTTPS://WWW.BADEN-WUERTTEMBERG.DATENSCHUTZ.DE/ o si se encuentra en otro país/estado, a su autoridad regional de protección de datos.

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El derecho a presentar objeciones

Si procesamos datos personales en el contexto del análisis y la evaluación de intereses como se describe en esta política de privacidad con el fin de asegurar nuestros intereses legítimos, entonces usted puede objetar a dicho procesamiento de datos para este propósito - con efecto para el futuro. Si el procesamiento tiene lugar con fines de marketing directo, puede ejercer el derecho de oposición en cualquier momento. Si el procesamiento tiene lugar con otros fines, tiene el derecho de oponerse sólo por razones atribuibles a su situación particular.

Después de que usted ejerza su derecho a objetar, no seguiremos procesando su información personal a menos que probemos que hay motivos legítimos válidos para el procesamiento y que tendrá prioridad sobre sus intereses y derechos, o si el procesamiento está destinado a perseguir, hacer cumplir o defender reclamaciones

Lo anterior no se aplica cuando el procesamiento de datos tiene lugar con fines de comercialización directa. En este caso, no seguiremos procesando sus datos personales para el propósito anterior