Salón seguro con EnbioSafe

Los salones de cosmética o peluquería, así como otros servicios deben ser absolutamente seguros para nuestra salud. Enbio siempre se ha fijado el objetivo de cuidar la seguridad en estas áreas, y ahora, durante la pandemia de coronavirus, esta tarea se ha vuelto aún más importante.

Salón seguro durante la pandemia de coronavirus

La apertura de salones de belleza, peluquerías y barberías fue una de las etapas más esperadas del "descongelamiento" de la economía. Nuestra apariencia no sólo afecta a cómo nos perciben los demás, sino también a nuestro bienestar general. Especialmente considerando que muchas personas no están del todo contentas con su apariencia. “Los españoles le dan una gran importancia al cuidado y mejora del aspecto físico: un 67,5% de los encuestados reconocen estar algo o muy preocupados por él mientras que solo un 12,1% asegura estar poco o nada preocupado. Entre las mujeres aumenta el porcentaje de encuestados que están más preocupados (73,9%) pero que no se sienten satisfechos con su aspecto físico (68%), frente a los hombres, con un 60,7% y 69,6% respectivamente.” (fuente: https://www.aegon.es/documents/25129/814825/Estudio+Salud+y+Vida/cfeb5ad5-01f0-d11c-bdad-65d6f497d2a2).

Según un estudio de STANPA (Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética), el sector maneja un volumen de exportaciones de más de 4.260 millones de euros, superior a productos emblemáticos como el vino, el aceite o el calzado. El mercado cosmético es de 8.200 MM de euros, con un crecimiento del +2,6% en 2019 (fuente: https://www.stanpa.com/sector-en-cifras/sector-cosmetico-espana/).

Las visitas regulares a los salones de belleza y peluquería juegan un gran papel en nuestras vidas. Nos dimos cuenta de ello especialmente en marzo, cuando estos lugares de servicio, que siempre estaban "a nuestro alcance", ya no estaban disponibles. Los últimos meses han sido difíciles no sólo para los clientes a los que les gusta cuidar su apariencia, sino también para los propietarios de estos lugares. De repente han perdido su fuente de ingresos y muchas personas han sido despedidas debido a la difícil situación financiera.

Desde el 4 de mayo tenemos la oportunidad de seguir usando nuestros servicios favoritos. Sin embargo, el aspecto de las visitas ha cambiado. Se pone gran énfasis en el régimen sanitario, así como en garantizar la seguridad de todos los empleados y clientes.

¿Cómo debe prepararse el salón? El servicio de atención al cliente en el salón de belleza y peluquería

El objetivo de los procedimientos aplicados es, ante todo, aumentar la seguridad de los empleados y clientes de los salones y reducir al mínimo el riesgo de infección. Las directrices anti pandémicas definen en detalle las normas de funcionamiento de los servicios de esos lugares "en la nueva realidad".

  • Mantener la distancia: para garantizar la seguridad de los empleados durante el trabajo, el número de reuniones y encuentros internos debe reducirse al mínimo necesario. De ser posible, el contacto debe tener lugar a distancia. Los individuos deben estar al menos a 2 metros de distancia. Si no se puede mantener esta distancia, se recomienda instalar pantallas protectoras. Además, una pared protectora, por ejemplo de plexiglás o vidrio, puede utilizarse para separar al empleado del cliente durante, por ejemplo, la manicura.
  • Liquidación de las salas de espera - el horario de trabajo de un salón debe ser planeado de manera que limite el contacto entre los clientes. Sólo puede haber tantos clientes como puestos de servicio. Se recomienda implementar el trabajo por turnos para que el menor número posible de personas permanezca en la sala simultáneamente. La sala de espera también debe ser cerrada.
  • Medición de la temperatura – cada día antes del trabajo, con el consentimiento de cada trabajador, se recomienda medir la temperatura corporal con un termómetro sin contacto y realizar una entrevista epidemiológica, demostrando en particular que el trabajador no tiene ningún síntoma y no tiene contacto con la persona que ha tenido síntomas visibles, a fin de aislar a la persona potencialmente infectada lo antes posible.
  • Organización del salón - la información sobre el máximo número de clientes que pueden permanecer dentro del salón al mismo tiempo debe ponerse en un lugar visible. Los clientes en la entrada o en la zona de recepción también deben estar provistos de desinfectantes. La decoración del salón debe mantenerse al mínimo para permitir una rápida y completa desinfección, y no se deben servir bebidas durante la visita.
  • Desinfección del salón - el salón debe ser ventilado tan a menudo como sea posible. Las superficies táctiles como los mangos, pasamanos, asas, interruptores de luz y respaldos de sillas deben ser desinfectadas al menos varias veces al día, preferiblemente después de cada cliente, con agentes que contengan más de 60% de alcohol.
  • El contacto con el cliente antes de la visita - la recepción de los clientes sólo debe tener lugar mediante cita a distancia - por teléfono o en línea. Además, el día anterior a la cita, el trabajador deberá ponerse en contacto con el cliente para confirmar la cita e informarle de que no puede acudir al centro si muestra signos que indiquen una infección viral o ha tenido contacto con un enfermo/cuarentena.
  • Realizar una entrevista epidemiológica con el cliente - preguntarle, entre otras cosas, sobre los posibles síntomas de una infección viral (como temperatura alta, debilidad, dolores musculares, escalofríos, dolores de cabeza), o el contacto con una persona enferma o en cuarentena. Si es posible, la temperatura corporal también puede medirse con un termómetro sin contacto.
  • Prohibición del uso de teléfonos móviles - esta prohibición se aplica tanto al personal que realiza el servicio como al cliente. El cliente debe ser informado por el personal sobre cualquier prohibición.
  • MEDIDAS DE PROTECCIÓN PERSONAL - éstas incluyen guantes desechables, máscaras quirúrgicas, gafas protectoras y visores. Los trabajadores deben usar siempre protección para la nariz y la boca y guantes de protección si el tipo de servicio lo permite. Cuando se usan guantes, se deben seguir varias reglas básicas para que los guantes mismos no sean un peligro. Es importante no tocar la cara al usarlos. En primer lugar, antes de ponerse los guantes, lávese bien las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
  • La desinfección - la desinfección frecuente debe ser la base del funcionamiento seguro del salón - no sólo de las superficies de contacto, sino también de las manos del cliente. Los líquidos y desinfectantes, que contienen un mínimo de 60% de alcohol, son una protección esencial contra el coronavirus. Estas soluciones desestabilizan las membranas lipídicas de los virus. La desinfección es un proceso que destruye las formas vegetativas de los microorganismos. La desinfección frecuente de artículos de uso diario como teléfonos, tarjetas de crédito, así como las manos - si no es posible lavarlas con agua y jabón - es hoy en día crucial. Los patógenos pueden encontrarse en las superficies con las que el enfermo ha estado en contacto.
  • La esterilización - debe llevarse a cabo después de cada uso de instrumentos reutilizables como alicates, limas metálicas y tijeras. LA ESTERILIZACIÓN EN AUTOCLAVE implica la destrucción de todas las formas de microorganismos dañinos, incluyendo sus esporas. Un instrumento que ha sido sometido a un proceso de esterilización está libre de patógenos. Para que el proceso de desinfección y posterior esterilización en el autoclave se lleve a cabo correctamente, la secuencia de esterilización debe realizarse de forma adecuada. Un objeto estéril, es decir, que ha sido sometido a un proceso de esterilización, es completamente seguro para el cuerpo humano. Para cada cliente, se deben utilizar herramientas estériles y deben ser desempacadas frente al cliente. Por lo tanto, se garantiza que están debidamente preparados para el trabajo. Los artículos compartidos, como las llaves, también pueden ser esterilizados. En cuanto a los equipos de protección personal desechables, como las máscaras, deben ser esterilizados antes de ser enviados para su eliminación. También se recomienda utilizar el mayor número posible de instrumentos desechables en esta situación.

¿Qué clase de reglas de seguridad se aplican al cliente?

  • Máscara - cada cliente debe cubrirse la nariz y la boca con una máscara o visera, si el tipo de servicio lo permite. Se recomienda permitir que el cliente compre o reciba la máscara en el salón.
  • Guantes - si el tipo de servicio/tratamiento lo permite, el cliente debe usar guantes desechables durante la visita.
  • Llegada puntual - debido a la liquidación de la sala de espera, el cliente debe ser informado de venir a la visita a tiempo, sin acompañantes.
  • Prohibición del uso de teléfonos móviles - esta prohibición se aplica no sólo a los empleados del salón sino también a los clientes.

Un salón seguro con la firma #EnbioSafe - ¿Qué es?

EnbioSafe es una garantía que se da a los clientes asegurando que su salón es un lugar seguro para ellos. La idea de este proyecto se basó en las normas generales de seguridad. Para ENBIO, como fabricante de autoclaves, los temas relacionados con la salud humana siempre han sido una prioridad. Los autoclaves de Enbio son autoclaves médicos de la clase B más alta - están certificados por la CE, aprobándolos como dispositivos médicos. Cumplen el 100% de los requisitos sanitarios y garantizan la plena eficacia y seguridad de la esterilización. Como parte de la campaña #EnbioSafe, se creó un mapa de instalaciones seguras para todos los lugares que prestan servicios utilizando autoclaves - peluquerías, centros de belleza, peluquerías, estudios de tatuajes, etc.

Mapa de salones seguros

Enbio cuida y quiere concienciar sobre los más altos estándares de seguridad y, por lo tanto, decidió satisfacer las necesidades de los clientes de los salones de belleza, peluquerías, barberías y crear un MAPA DE CENTROS SEGUROS, es decir, lugares que garanticen la plena seguridad durante los servicios prestados. Estos son lugares que utilizan autoclaves, y todos los instrumentos reutilizables son desinfectados y luego esterilizados. La acción está dirigida a promover lugares seguros. La seguridad durante COVID-19 es particularmente importante, por lo que todo el mundo debería elegir sólo este tipo de lugares. Todo el mundo puede comprobar en Enbio.com si su salón favorito fue colocado en tal lista.

Cada salón que tenga un AUTOCLAVE ENBIO puede registrarse y marcarse en el mapa, además recibirá una marca dedicada en la puerta (pegatina), que da a todos los clientes información de que este salón es seguro.

Salones de belleza durante el coronavirus... ¿Cuánto ha cambiado?

La pandemia del coronavirus ha obligado a los dueños y empleados de los salones de belleza a tener un cuidado excepcional de la seguridad. Los salones de belleza están obligados a esterilizar las herramientas reutilizables, pero no solemos preguntarnos cómo es la situación en una peluquería, por ejemplo - si todas las tijeras, clips y peines se desinfectan y esterilizan después de cada cliente. Esperamos que el cuidado excepcional para la salud y la seguridad de nuestros clientes se mantenga no sólo durante una época de pandemia, sino siempre, y que nosotros, como usuarios de los servicios de la peluquería, le prestemos más atención que antes.